Líderes de design precisam influenciar sem estar na sala

O problema: telas não se explicam mais

Um Diretor de Design de Produto resumiu a frustração comum: designers entregam arquivos no Figma cheios de telas, mas sem anotações que expliquem as decisões por trás delas. A era em que um redesign visualmente drástico falava por si acabou - hoje, a diferença entre "antes" e "depois" pode ser invisível para não-designers, e até a diferença entre o trabalho de um designer e o output de uma IA pode ser imperceptível para quem decide.

Um Head de Design em Legal Tech relatou que um PM usou o Google Stitch para transformar sketches de Miro em algo que parecia um design finalizado. Não estava certo, mas levantou o receio de que decisores não percebessem a diferença.

Onde mais dói: apresentação de pesquisa

Readouts de pesquisa de usuário frequentemente se resumem a um board de FigJam com 200 post-its. Para um VP, isso só prova que o workshop aconteceu - não o que saiu dele que ajudou o negócio. O mesmo vale para telas de design: mostrar que você sabe mover pixels não é um argumento para a decisão que está sendo apresentada.

O framework: Decisão, Hipótese, Resultado

Kai Wong propõe uma estrutura de três partes para anotar o próprio trabalho:

Decisão - anotada diretamente no artefato (setas, callouts apontando para elementos de UI). Pode assumir duas formas: o problema ("5 de 5 usuários não entenderam este seletor") ou a decisão tomada ("refiz o layout do seletor por causa dessas dificuldades"). Quem folhear o slide deve conseguir reconstruir o raciocínio só lendo as setas.

Hipótese - posicionada no topo do slide. É a aposta sobre como o comportamento do usuário mudaria com base na decisão. Exemplo: "Esperávamos menos abandono na página de detalhes do produto, porque os usuários não ficariam travados nos seletores."

Resultado - na base do slide ou numa faixa de resultados. Um número quando existe, uma mudança qualitativa específica quando não. Exemplo: "Conclusão mobile subiu de 38% para 54% em seis semanas."

O teste

Cubra as telas com a mão. Um VP que não estava na sala ainda consegue seguir o que foi decidido, o que se esperava e o que aconteceu? Se sim, a escrita está carregando o peso e as telas estão apoiando. Se não, as telas estão fazendo o trabalho da apresentação e o texto é decoração.

É assim que o trabalho invisível do designer - julgamento estratégico, trade-offs, raciocínio - continua viajando pelas salas em que ele não está presente.