Boots transforma ideia de criador em ativação de show para fãs

Uma ideia de última hora vira ação de marca

A Boots aprovou em poucas horas uma proposta feita pela criadora de conteúdo Sasha Ridge para levar 22 fãs à noite de encerramento da turnê The Eternal Sunshine Tour, de Ariana Grande, em Londres. A iniciativa nasceu de uma conversa entre Ridge e Milly apenas 12 horas antes da publicação de um vídeo no TikTok, no qual Ridge perguntou se alguma marca estaria disposta a investir quase £10 mil em uma suíte na arena O2. Três horas depois, a Boots respondeu: “Girl we’re IN. Let’s do this”.

A ação foi apresentada como um exemplo de marketing reativo, baseado na capacidade de uma marca identificar uma oportunidade cultural e agir sem um briefing formal, semanas de planejamento ou um longo processo de aprovação. Ridge afirmou que a proposta dependia de uma comunidade altamente engajada e de uma empresa disposta a dizer sim rapidamente. Emily Bell, chefe de mídias sociais da Boots, disse que a decisão resultou do instinto da equipe, da ideia de uma criadora apoiada por sua comunidade e de formas de trabalho que permitem à marca acompanhar a velocidade das redes sociais.

Alcance e contexto do fandom

O vídeo original de Ridge alcançou 324,8 mil visualizações, 31,7 mil curtidas e 785 comentários. O vídeo em que ela reage ao comentário da Boots teve 108,2 mil visualizações, e os conteúdos de Ridge e Milly sobre a tentativa de conseguir a suíte somaram mais de 793 mil visualizações.

A alta demanda pela turnê fez com que muitos fãs não conseguissem assistir a Grande, que se apresentou no Reino Unido pela primeira vez em sete anos. Londres era a última etapa da turnê, com dez shows na O2 até 1º de setembro, antes de a cantora afirmar que talvez não voltasse às estradas por um “longo, longo, longo, longo tempo”. Nesse contexto, o encerramento em Londres era tratado como uma oportunidade especialmente importante para os fãs conhecidos como Arianators.

Fãs reais como construção de comunidade

A decisão da Boots gerou avaliações positivas porque priorizou fãs, e não apenas influenciadores. A criadora de conteúdo sobre shows Suzanne Stewart disse que a empresa passou a ser mais associada a uma marca culturalmente relevante por oferecer a oportunidade a pessoas que realmente conhecem e acompanham a artista. O comentarista de cultura pop Dan Cash também defendeu que marcas comprem espaços e os preencham com fãs reais.

Essa escolha ocorre em meio ao aumento da fadiga em relação a influenciadores convidados para turnês muito disputadas ou viagens luxuosas de marcas. Empresas já foram criticadas quando levaram a shows criadores que não pareciam fãs genuínos, como ocorreu na reação negativa a influenciadores presentes na The Eras Tour. Em contraste, outros criadores foram elogiados por levar seus próprios seguidores a apresentações de Harry Styles e Olivia Dean, em ações descritas como construção de comunidade no mundo real.

A conclusão é que a resposta rápida da Boots reforça a imagem de uma equipe social sempre ativa, disposta a investir em criadores, públicos e ideias quando surge o momento adequado. Para a análise, a marca não apenas se associou a Sasha Ridge e ao fandom de Ariana Grande, mas participou diretamente de um acontecimento cultural relevante para essa comunidade.