7 Brew usa paródias de filmes no TikTok para crescer nos EUA

A 7 Brew, rede de bebidas com modelo de drive-thru, tornou-se uma das marcas de restaurante mais observadas nos EUA desde sua fundação em 2017. Com mais de 800 quiosques em 38 estados, a rede - majoritariamente franqueada - está a caminho de ultrapassar 1.000 unidades neste ano e foi apontada como a marca de crescimento mais rápido do país em relatório da Yelp. O avanço ocorre enquanto a concorrente Dutch Bros registrou aumento de 8,3% nas vendas em lojas comparáveis no segundo trimestre de 2026, com as duas redes de drive-thru disputando o mesmo mercado. Para acelerar o crescimento, a 7 Brew lançou em agosto seu primeiro aplicativo móvel, que reorganiza o programa de fidelidade e permite pedidos antecipados; o app alcançou o primeiro lugar na App Store do iOS e, até a publicação, permanecia entre os cinco mais baixados.

Marketing social-first

Nick Chavez, que entrou na 7 Brew no fim de 2024 como primeiro CMO da empresa - depois de três anos como CMO da KFC nos EUA e de passagens por Nintendo e Yahoo - afirma que o desafio e a oportunidade do cargo são aproveitar o talento e o engajamento já existentes. Segundo ele, a marca investiu cedo em redes sociais, criadores de conteúdo e gestores de mídia social, e já era "uma marca quente no TikTok e Instagram" antes de sua chegada. Chavez diz que quis apoiar-se nesse impulso e na comunidade de fãs, e que não queria "estragar" o que já existia.

Entre as ações, a 7 Brew publicou no TikTok um vídeo que parodia "2001: Uma Odisseia no Espaço", reimaginando o monólito icônico como um smartphone gigante, parte de uma série que inclui paródias de "Indiana Jones e o Templo da Perdição" e "Meninas Malvadas". Segundo a publicação, a marca tem mais de 685 mil seguidores e 7,5 milhões de curtidas na plataforma.

Chavez descreve a construção da área de marketing com forte investimento em talento interno e em sofisticação de ferramentas, além de parcerias crescentes com agências. A 7 Brew contratou a Amp como agência de mídia, com abordagem orientada a dados para mídia paga, especialmente digital e social, e começa a trabalhar com agências de criação por projeto. Ele observa que concorrentes têm às vezes 10 ou 100 vezes o orçamento da marca, que se descreve como pequena, mas em rápido crescimento.

Parte da estratégia apoia-se em dois indicadores medidos pela Technomic: a 7 Brew seria a número um em avaliação geral do consumidor entre marcas de serviço rápido (QSR) e a número um em probabilidade de recomendação entre cafeterias nos EUA. Chavez afirma que o marketing procura aproveitar esse boca a boca, com itens como adesivos e descansos de copo para carro distribuídos para incentivar clientes a falar da marca.

O app e a fidelidade

Sobre o aplicativo, Chavez diz que ele melhora o processo de pedido antecipado e a descoberta do menu, atendendo a uma queixa: com mais de 20 mil combinações possíveis de sabores, o cardápio pode intimidar novos clientes. Pelo app, clientes existentes podem personalizar bebidas e salvar e compartilhar descobertas - o aplicativo seria "social por design".

O programa 7 Rewards mantém as regras básicas: 100 pontos por qualquer bebida de qualquer tamanho e, aos 1.000 pontos, uma bebida grátis de qualquer tamanho. A novidade é que agora é possível acumular esses 1.000 pontos, continuar somando e trocá-los por bebidas grátis ou por mercadorias da marca, chegando a itens como conjuntos de cornhole ou uma minigeladeira. O lançamento do app foi promovido com a chance de ganhar 100 mil pontos.

A reportagem informa que a Technomic faz parte da Informa, empresa que detém participação controladora na Informa TechTarget, publicadora do veículo.