Ferramenta Relay fecha as portas e entra no cemitério de startups de IA

O cemitério de IA

Relay, uma ferramenta de automação de fluxos de trabalho com IA posicionada como alternativa ao Zapier, encerrou suas atividades por completo na segunda-feira. O produto de cinco anos permitia automatizar e-mails e tarefas com agentes de IA, mas perdeu sua razão de existir como produto independente à medida que OpenAI, Google e outras plataformas de grande porte passaram a oferecer automações semelhantes embutidas em seus próprios recursos.

Esse não é um caso isolado. Segundo a S&P Global Market Intelligence, cerca de 42% das iniciativas de IA acabam abandonadas pelas próprias empresas que as criaram, por falta de financiamento, desafios técnicos, concorrência, dificuldade de escala ou demanda fraca. O TechCrunch compilou uma lista dos produtos, startups e apostas de IA que fecharam, mudaram de rumo ou ficaram muito aquém do esperado - menos como um placar de fracassos e mais como um registro do que esses casos podem ensinar ao setor.

As tropeçadas da OpenAI

A OpenAI, uma das empresas privadas mais valiosas do mundo, também acumula fracassos. Em 9 de julho, tentou transformar o ChatGPT em um "super app", com modos separados como "Chat", "Codex" e "Work", renomeando a versão tradicional como "ChatGPT Classic". O redesign gerou críticas de usuários que consideraram a interface confusa e sobrecarregada, e a empresa reverteu a mudança pouco depois.

A estratégia de descontinuar apps independentes e absorver recursos no ChatGPT funcionou melhor. O ChatGPT Atlas, navegador com IA, durou menos de um ano e foi descontinuado em 9 de agosto. O mesmo ocorreu com o Operator, agente de navegação web, e a geração de imagens passou a ser cada vez mais integrada ao ChatGPT, reduzindo o papel do DALL-E. A plataforma de vídeo Sora, que enfrentou altos custos operacionais e problemas de retenção, foi encerrada em março de 2026.

Apple e Microsoft

A Siri aprimorada, destaque do Apple Intelligence anunciado em 2024, sofreu sucessivos adiamentos por problemas de engenharia e bugs, o que contribuiu para um acordo de US$ 250 milhões sobre como a Apple divulgou as capacidades de IA do iPhone 16. A nova versão apareceu no beta do iOS 27 em julho e começou a ser liberada para usuários de inglês.

O Recall da Microsoft, anunciado na Build 2024 como uma "memória fotográfica" que capturava capturas de tela periódicas no Windows, gerou reação imediata por criar possivelmente um arquivo pesquisável de senhas, mensagens e dados financeiros. A empresa adiou o recurso por quase um ano para repensar a segurança, mas um pesquisador de segurança recente construiu uma ferramenta capaz de extrair e exibir dados capturados pelo Recall, reacendendo dúvidas sobre se o problema foi realmente corrigido.

Produtos que não encontraram espaço

O Notion Mail, e-mail com IA lançado em abril de 2025, será encerrado em 22 de setembro porque os usuários passaram a usar agentes de IA separados para gerenciar as caixas de entrada. O Humane AI Pin, vestível que levantou US$ 230 milhões, sofreu com desempenho fraco e um alerta de risco de incêndio no carregador; o negócio foi fechado em fevereiro de 2025 e a maior parte dos ativos vendida à HP por US$ 116 milhões. O Rabbit R1, com 100 mil unidades vendidas, recebeu críticas de produto inacabado, mas a empresa continua atualizando o dispositivo como controlador de tarefas agentic e anunciou o projeto Cyberdeck, um dispositivo portátil para vibe-coding.

O Huxe, app de áudio criado por ex-desenvolvedores do NotebookLM do Google que transformava textos em áudio estilo podcast, fechou em maio de 2026, em parte porque plataformas maiores ofereciam experiências semelhantes a públicos vastos - caso do Spotify. O Yupp, playground gratuito para comparar respostas de mais de 800 modelos com recompensas em criptomoeda, fechou em março de 2026 sem alcançar product-market fit suficiente. O Figgs AI, plataforma de personagens de IA que chegou a mais de 1 milhão de usuários entre 2023 e 2024, encerrou as atividades porque manter o serviço gratuito ficou caro demais.