Pequena mudança de UX: troque 'Loading...' por 'Thinking...'
A troca de 'Loading...' por 'Thinking...'
Uma pesquisa em commits públicos do GitHub revelou um fenômeno curioso: antes de 2023, o indicador "thinking" aparecia em apenas 59 commits em todo o repositório público. Desde então, esse número saltou para aproximadamente 20.000. A mudança é simples - trocar o texto "Loading..." por "Thinking..." na tela de espera - e se tornou a forma mais rápida de um produto parecer uma empresa de IA. Um dos commits encontrados dizia literalmente: "Change Loading to Thinking so I can join the AI bubble".
O que mais as equipes fazem para "parecer mais IA"
A pesquisa identificou outros padrões recorrentes. Cerca de 35.000 commits tocam em "sparkle icons" (ícones de brilho) desde 2023, um aumento de 30 vezes em relação a tudo que veio antes. Aproximadamente 16.000 commits fixam um "AI badge" em algum lugar da interface. A técnica de progresso falso, que já existia antes da era da IA, agora acumula mais de 5.000 commits, sendo que 149 deles citam explicitamente o conceito de "labor illusion" (ilusão de esforço) ao implementá-la. Alguns desenvolvedores vão além e adicionam delays simulados: um commit dizia "Add simulated delay to AI analysis for a more realistic user experience." Cerca de 5.400 commits adicionam animações de "thinking", com uma biblioteca open-source oferecendo 36 prontas.
A psicologia por trás do efeito
A prática funciona porque a psicologia é real. Um estudo de janeiro demonstrou que chatbots que não mostram nenhum indicador visível de "pensamento" são percebidos como menos calorosos, menos engajados e como se estivessem fazendo esforço mínimo. Isso significa que, se um produto responde instantaneamente ou usa "Loading...", os usuários o percebem como inferior - mesmo quando ele faz mais trabalho por trás.
O que fazer em vez disso
O autor argumenta que "Thinking..." é a forma mais preguiçosa de mostrar esforço, e os 20.000 commits provam que todo mundo teve a mesma ideia. A recomendação é mostrar o processo real: se o produto escaneia 2.000 reviews, escrever "Scanning 2,000 reviews..." na tela de espera. Ninguém consegue falsificar as especificidades do seu produto. Encenar a entrega também é válido - o autor conta que a tela de loading do seu Viral Post Generator levava exatamente 10 segundos, embora o tempo real de carregamento fosse de 0,5 segundos. Os resultados eram reais, as pessoas apenas os recebiam mais devagar, e testes A/B mostraram que quanto mais esperavam, mais compartilhavam. A condição é que algo real esteja funcionando por baixo.