OpenAI reconstrói time financeiro em torno de IA
Objetivo
A CFO da OpenAI, Sarah Friar, descreve como a empresa reconstruiu a função financeira desde o zero com IA como base. Ao chegar, há dois anos, encontrou uma equipe pequena sustentando crescimento acelerado e processos ainda manuais, como fechamento contábil e atualização de forecasts. A área definiu duas metas ambiciosas: o "zero-day close" - visão financeira em tempo real, reconciliada e auditável - e forecasts automatizados e continuamente atualizados.
As cinco lições
Dar acesso à IA e criar motivo para uso: a OpenAI liberou acesso amplo às ferramentas e promoveu hackathons com problemas reais. Disso surgiu o IR-GPT, um GPT personalizado baseado em materiais aprovados para responder dúvidas de due diligence de investidores, além de GPTs para compras e impostos.
Redesenhar o fluxo completo em torno da decisão: em vez de gastar tempo reunindo dados, reconciliando planilhas e preparando slides, o trabalho passa a conectar planos de gastos aprovados, lançamentos contábeis, pedidos de compra, accruals e detalhes de transações em uma visão contínua. A IA prepara explicações iniciais e aponta exceções; finanças valida, aplica julgamento e assina o resultado.
Profissionais de finanças viram construtores: todos na equipe criam dashboards e ferramentas com ChatGPT Work e Codex. Segundo pesquisa citada da OpenAI, 40% do uso especializado de IA por profissionais financeiros envolve atividades fora de finanças tradicionais e 22% envolve tarefas ligadas à engenharia. Um funcionário que nunca havia programado construiu uma ferramenta que converte forecast mensal de publicidade em planos semanais e diários.
Velocidade com responsabilidade e controles: a IA acelera rascunhos e análises, mas pessoas revisam, acrescentam contexto e respondem pelo resultado. CFOs devem definir com TI e governança quais dados a IA acessa, quais ações pode executar, quando exigir aprovação e quando escalar problemas.
Medir valor por unidade de inteligência: comprar mais licenças ou usar mais tokens não basta. Para cada workflow, recomenda-se avaliar: a IA completou trabalho relevante? Qual foi o custo total, incluindo tempo humano, revisão e retrabalho? O resultado foi utilizável? Ajudou a decidir melhor ou mais rápido? Indicadores incluem ciclo de fechamento, transações reconciliadas automaticamente, acurácia do forecast e frequência de atualização.
Visão da CFO
Para Friar, finanças tornou-se uma função em tempo real. O valor não está apenas em fechar livros mais rápido, mas em enxergar o negócio enquanto ele muda e apoiar líderes a agir mais cedo. A combinação de experimentação bottom-up com estratégia top-down e controles claros cria, segundo ela, um modelo replicável para toda a empresa transformar inteligência em valor durável.