Cursor pagou clientes para cancelarem a concorrência

A jogada da Cursor

Lauren, funcionária da Cursor (ferramenta de programação com IA que a SpaceX comprou), publicou em sua conta pessoal uma oferta: um mês grátis do Cursor Ultra, o plano mais caro da empresa, avaliado em 200 dólares por mês, para qualquer pessoa que cancelasse um concorrente e enviasse a ela uma captura de tela como prova.

O autor, Tom Orbach, avalia a ação como uma forma engenhosa de oferecer um "teste grátis": em vez do trial comum que qualquer ferramenta fornece, a condição de acesso é abandonar um concorrente primeiro.

Por que funcionou

A oferta só podia ser resgatada por mensagem direta (DM). Isso abriu, para Lauren, um canal privado de conversa com cada pessoa que migrou - e uma justificativa natural para entrar em contato novamente quando o mês grátis acabasse. Quem participou publicou as provas, e cada uma dessas publicações funcionou como divulgação gratuita para a Cursor.

Poucos dias depois, outro funcionário da Cursor, Tibor, repetiu a mesma estratégia, agora com escassez de tempo: apenas 24 horas para resgatar. Segundo o texto, funcionou ainda melhor.

Como replicar

Orbach lista os passos para aplicar a tática:

• Publicação por um funcionário, não pela empresa: a oferta deve virar da conta pessoal de um funcionário, como se fosse alguém fazendo um favor (e talvez se metendo em problema por isso). Se vier do fundador ou da empresa, vira apenas um anúncio.
• Exigir prova: captura de tela do cancelamento ou, melhor, a última fatura do cliente, para saber quanto ele pagava.
• Oferecer meses grátis do plano mais caro, nunca dinheiro.
• Colocar prazo de 24 horas, como na segunda rodada da Cursor.
• Coletar feedback: enviar o mês grátis pela DM e perguntar "o que fez você cancelar a concorrência?", gerando insights valiosos.

Antes do mês grátis terminar, sugere oferecer ao usuário manter o plano pelo mesmo valor que pagava ao concorrente. Ele também recomenda publicar depois as capturas de cancelamento (com autorização), argumentando que muitas pessoas cancelando o rival rende mais do que uma página comparativa de "nós contra eles".

Contexto adicional

O autor nota que já havia escrito sobre a técnica "grátis com uma condição", e que esta é a mesma ideia, com a condição sendo "abandonar meu concorrente". O texto é um boletim de marketing e menciona, como patrocínio, a ferramenta AdKit, que permite executar campanhas publicitárias a partir de Claude ou ChatGPT.