Dados de terceiros não são a alavanca principal para citações em respostas de IA
A crença predominante e o teste proposto
No campo do GEO (otimização para mecanismos de busca com IA), a sabedoria predominante diz que o conteúdo de terceiros - aparecer em listas, no Reddit e em sites externos - é a principal alavanca para uma marca ser mencionada nas respostas de IA. A equipe do AI Search Hub decidiu testar se isso se confirma. A conclusão do estudo: não. Embora a maior parte do que os LLMs citam seja de fato conteúdo de terceiros, isso não é o que determina se a marca aparece.
Metodologia do estudo
A análise cobriu 15.000 respostas de IA para um cliente de software B2B, com 112 prompts distribuídos em 24 tópicos e 52 execuções semanais, nas plataformas ChatGPT, Gemini, AI Overviews, AI Mode e Perplexity. Para cada resposta, foram registrados os artigos citados pelos LLMs e se o cliente foi mencionado.
O que os dados mostraram
85% das citações eram de páginas de terceiros - ou seja, é mesmo isso que os mecanismos leem. Mas entre as 7.779 respostas que mencionaram o cliente, 87% tinham o próprio site do cliente entre as fontes. Quando o site do cliente era citado, ele aparecia na resposta:
- 90% das vezes no AI Overviews
- 89% no Gemini
- 89% no AI Mode
- 73% no ChatGPT
- 51% no Perplexity
Quando, em vez disso, uma página de terceiros que mencionava o cliente era citada, as taxas caíam drasticamente: 25% no AI Overviews, 25% no Gemini, 5% no AI Mode, 6% no ChatGPT e 28% no Perplexity.
Outro dado relevante: o cliente está ausente de 66 das 70 páginas mais citadas pelos mecanismos em sua categoria e, ainda assim, é mencionado em 51% de todas as respostas - porque suas próprias páginas são citadas. A presença em citações de terceiros não se mostrou um pré-requisito para ser mencionado.
O padrão por tópico
A relação se repete tópico a tópico: onde o site do cliente é citado em 88% das execuções, ele é mencionado em 79%; onde é citado em 44%, é mencionado em 25%.
Conclusão e ressalvas
O fator que prevê uma menção não é se outros sites falam da marca, e sim se ela tem uma página que corresponde ao prompt de perto o suficiente para ser recuperada pelos mecanismos. Os autores continuam acreditando que menções de terceiros são importantes, mas recomendam produzir primeiro conteúdo no próprio site que corresponda aos temas que se quer dominar, e buscar menções externas depois.
Os autores ressalvam que os resultados podem variar conforme a empresa, o setor, o tipo de negócio e a competitividade, e que cada LLM funciona de forma ligeiramente diferente. Eles pretendem publicar mais estudos sobre o tema.