Epics e user stories distrai equipes de resultados reais
O problema com epics e user stories
Ant Murphy argumenta que equipes de produto perdem tempo e energia excessivos discutindo se algo é um epic, uma user story ou uma iniciativa. Essas discussões distraem do que realmente importa: resultados, problemas de clientes, oportunidades e experimentos.
Ele não é contra esses artefatos em si - reconhece que podem ser úteis em alguns contextos -, mas observa que, na maioria das vezes, causam mais problemas do que resolvem.
Clareza organizacional
Murphy se apoia no livro Turn the Ship Around, de L. David Marquet, que identifica três pilares para empoderar equipes: competência, controle e clareza. Termos arbitrários como "epic" e "user story" reduzem a clareza, porque cada equipe interpreta esses conceitos de forma diferente.
A proposta: trocar a linguagem
Em vez de pensar em Iniciativas → Epics → User Stories, Murphy propõe usar termos que todos entendem:
- Resultados (outcomes)
- Oportunidades (opportunities)
- Experimentos (experiments)
A comparação entre uma user story tradicional e uma hipótese ilustra a diferença:
- User story: "Como [tipo de usuário], eu quero [objetivo] para que [razão]."
- Hipótese: "Nós acreditamos que [fazer algo] para [tipo de usuário] vai alcançar [resultado]. Saberemos que tivemos sucesso quando virmos [impacto mensurável]."
A mudança de "eu quero" para "nós acreditamos" desloca o foco de output para experimento.
Mudar comportamento antes de mentalidade
Murphy cita o artigo de John Shook sobre a experiência na NUMMI (joint venture Toyota/GM), que demonstrou que a mudança cultural não começa pela mentalidade, mas pelo comportamento. Primeiro as pessoas agem de forma diferente, depois a cultura e as crenças mudam como consequência.
Portanto, se uma equipe quer ser mais orientada a resultados, precisa começar a falar e agir como tal - usando linguagem de resultados, oportunidades e experimentos.
Ressalva
Se o modelo tradicional (Iniciativas → Epics → User Stories) já funciona bem para a equipe, Murphy recomenda não mudar. O artigo é direcionado a quem gasta mais energia debatendo termos do que entregando valor.