ChatGPT Ads atinge US$ 1 bi de receita anualizada

Marco de receita

A OpenAI anunciou que o ChatGPT Ads atingiu US$ 1 bilhão em receita anualizada (run rate) em menos de 200 dias após o lançamento. A plataforma é usada por dezenas de milhares de anunciantes e segue em expansão global: a partir do dia do anúncio, passou a ser possível comprar anúncios diretamente pelo Ads Manager na Índia, Europa, Oriente Médio e Norte da África.

Papel no modelo de negócio

A publicidade é apresentada como um dos pilares do modelo de negócio diversificado da OpenAI, ao lado de assinaturas de consumidor, ofertas corporativas e APIs cobradas por uso. Um desses pilares é o nível gratuito sustentado por anúncios, que segundo a empresa ajuda a manter o ChatGPT acessível a mais de 1 bilhão de usuários ativos semanais.

Como funcionam os anúncios

Segundo a OpenAI, as pessoas usam o ChatGPT com objetivos concretos - escolher um software, aprender um idioma, planejar uma reforma, buscar emprego - e descrevem o que querem realizar e suas restrições. O sistema de anúncios usa o contexto da conversa atual para exibir publicidade relevante ao que a pessoa está explorando. Dependendo do país e das configurações do usuário, o sistema pode também usar contexto da experiência mais ampla do usuário no ChatGPT, refletindo interesses e preferências mais gerais quando isso estiver habilitado.

Princípios e salvaguardas

A empresa afirma que os anúncios seguem seus princípios de publicidade, com foco na confiança dos usuários: os anúncios são sempre rotulados e separados das respostas do ChatGPT; a publicidade não influencia as respostas do modelo; anunciantes não têm acesso a conversas privadas; e os usuários podem controlar como sua experiência de anúncios é personalizada. A OpenAI diz que métricas de confiança, relevância e experiência permaneceram fortes durante a expansão global.

Expansão e evolução da plataforma

O ChatGPT Ads já está disponível em mais de 40 países por meio da equipe OpenAI Ads Solutions e de parceiros de agência e tecnologia. O novo acesso self-service via Ads Manager amplia o alcance para Índia, Europa, Oriente Médio e Norte da África. A base de anunciantes está mais global: clientes fora dos Estados Unidos representam uma fatia crescente da receita, e muitos dos maiores clientes usam a plataforma para alcançar consumidores em múltiplos mercados.

O modelo começou com vendas gerenciadas, agências e parceiros; hoje o ecossistema inclui mais de 50 parceiros de tecnologia e mensuração. O Ads Manager, lançado em maio, abriu a plataforma para pequenas e médias empresas, que já representam uma parte relevante do negócio. A plataforma também ganhou recursos: lances por CPC e otimizados por resultado correspondem à maioria das campanhas, com Pixel e Conversions API como base de mensuração e otimização, além de feeds de produtos, segmentação por plataforma e geografia e públicos personalizados.

Resultados e próximos passos

A OpenAI cita exemplos: um anunciante de e-commerce alcançou retorno de 3x sobre o investimento em anúncios em campanhas ao longo de 28 dias, e um parceiro de tecnologia relatou que mais de 80% do tráfego impulsionado por anúncios no ChatGPT vem de novos clientes.

A empresa indica que a próxima fase trará o produto a mais mercados e novos formatos, objetivos, opções de compra e capacidades de mensuração, além de explorar novas formas de interação entre empresas e consumidores dentro do ChatGPT. Empresas interessadas podem se inscrever em ads.openai.com.