Anúncios no ChatGPT viram o único espaço garantido em respostas de IA

O anúncio como único espaço garantido

Em conta gratuita do ChatGPT, um card patrocinado pode aparecer logo abaixo de uma resposta que recomenda outro fornecedor. A Seer Interactive destacou o caso. Na busca tradicional, link e anúncio ficavam separados; na resposta conversacional, dividem o mesmo quadro. Não se compra a recomendação, mas o espaço ao lado dela. Desde o fim de agosto, anunciantes de cerca de 40 países também podem comprar essa adjacência.

O bilhão anualizado

Em 31 de agosto, a OpenAI disse que o ChatGPT Ads atingiu US$ 1 bilhão em taxa anualizada, cerca de 200 dias após o lançamento. A empresa abriu o Ads Manager autoatendimento para Índia, Europa, Oriente Médio e Norte da África; nos EUA, operava desde maio. O marco foi apresentado como prova de negócio diversificado, sob pressão para justificar avaliação de US$ 852 bilhões antes de um IPO. Segundo a Quartz, a OpenAI faturou US$ 6,7 bilhões só no segundo trimestre; US$ 1 bilhão anualizado é pouco diante disso. Nate Elliott, da eMarketer, disse à Reuters que o anúncio era "incrivelmente impressionante e terrivelmente decepcionante", pois a taxa fica abaixo da meta de US$ 2,5 bilhões para o ano.

Como avançou e para quem

O teste foi anunciado em janeiro e ativado para usuários gratuitos nos EUA em fevereiro; Canadá, Austrália e Nova Zelândia vieram em abril; o Ads Manager autoatendimento abriu para empresas dos EUA em maio. Reino Unido e Japão chegaram em junho. Em julho, ganhou lances por conversão, campanhas em massa e integrações com AppsFlyer e Adjust; o preço começou em CPM de US$ 60 e passou a leilão aberto. Em oito meses, passou de piloto fechado a compra autoatendimento em mais de 40 mercados; o Google levou cerca de dois anos para levar anúncios ao AI Overviews com amplitude semelhante. Só usuários gratuitos e do Go veem anúncios; Plus, Pro, Business, Enterprise e Edu seguem sem publicidade. A camada mira consumidores e pequenas empresas, não compradores B2B. O formato é um card patrocinado rotulado por resposta, separado da geração, segundo a OpenAI.

Penetração: cautela

Um número citado é o de anúncios em 51% das respostas nos EUA, do painel da Cloro na semana até 3 de julho. Um estudo da LLM Pulse com 137.038 respostas e 70.760 perguntas, entre o fim de julho e o início de agosto, apontou 72%. Ambos são painéis de scraping; a OpenAI não publica dados. A tendência é errática: quase zero no início da primavera, alta no fim de maio, queda a 0,05% em meados de junho e nova alta acima do pico anterior em duas semanas. Ninguém fora da OpenAI explicou a pausa de junho nem descartou outra. As oscilações dizem mais que os níveis: não é um produto se estabilizando, mas uma empresa descobrindo em produção quanto da superfície de resposta pode vender antes de reclamações.

Google e a disputa pela resposta

Na Google Marketing Live de maio, o Google apresentou formatos de anúncio para o AI Mode, incluindo anúncios de descoberta conversacional e o Highlighted Answers. A veiculação no AI Mode e no AI Overviews passa por Performance Max, AI Max, Shopping e correspondência ampla, transformando elegibilidade em arquitetura de campanha. O Google confirmou que Dynamic Search Ads, ativos criados automaticamente e correspondência ampla migram para o AI Max a partir deste mês. Ele também testa anúncios no AI Mode em consultas de saúde, limitados a anunciantes dos EUA em inglês; categorias reguladas costumam ficar por último, o que sugere questão de calendário, não de se vai acontecer.

O que isso faz com o AEO

A defesa do AEO partia da premissa de que a resposta de IA é uma superfície não comprada e que conquistar lugar nela traz algo durável. A premissa está meio errada: cerca de metade das respostas do ChatGPT nos EUA carrega colocação comercial, e a atenção que ela toma sai da mesma tela da menção conquistada. A assimetria incomoda: um anúncio pode ser comprado numa terça e rodar na quarta; uma citação não é comprável nem estável. A OpenAI precisa da linha de anúncios crescendo antes do IPO; o Google move todo o stack de anúncios de busca para superfícies de IA. O AEO não fica inútil - ser nomeado dentro da recomendação ainda é diferente de ser um anúncio ao lado, e nenhum gasto compra isso -, mas são dois programas numa tela, e só um responde a você. Antes do quarto trimestre, recomenda-se mapear prompts comerciais em conta gratuita e separar presença conquistada e paga nos relatórios.