Amazon leva anunciantes do seu DSP para dentro do ChatGPT
A Amazon anunciou uma parceria com a OpenAI para permitir que seus anunciantes veiculem anúncios no ChatGPT, começando por marcas selecionadas nos Estados Unidos. A medida representa um voto de confiança do maior varejista on-line do mundo no negócio de publicidade da OpenAI, que alcançou recentemente uma taxa anualizada de receita de US$ 1 bilhão.
Contexto do negócio de anúncios da OpenAI
A OpenAI começou a vender espaços patrocinados no ChatGPT nos Estados Unidos em fevereiro, iniciando por varejistas como Best Buy e Williams-Sonoma. A empresa afirmou, também em fevereiro, que o ChatGPT havia atingido 900 milhões de usuários ativos semanais.
A relação da Amazon com plataformas de IA
A Amazon vinha restringindo fortemente o acesso de plataformas de inteligência artificial como ChatGPT, o Claude, da Anthropic, e o Gemini, do Google, à sua ampla loja on-line, ao mesmo tempo que investia em ferramentas próprias de compras com IA. Ainda assim, nos meses anteriores, a empresa começou a comprar anúncios discretamente no ChatGPT e se tornou a principal empresa varejista a anunciar na plataforma entre abril e agosto, segundo dados da empresa de inteligência de mercado Sensor Tower.
Como funcionam os anúncios
Ao permitir que marcas que anunciam na Amazon veiculem anúncios no ChatGPT, a gigante liderada por Andy Jassy reconhece que a plataforma se tornou um canal de marketing importante. A Amazon afirmou em publicação de blog que formatos de anúncio conversacionais, como os que aparecem em chatbots de IA, são a "oportunidade de engajamento de crescimento mais rápido" para as marcas alcançarem clientes novos e existentes.
"Com o Acesso a Anúncios do ChatGPT, os anunciantes podem agora estender suas campanhas para onde seus clientes estão passando tempo ativamente, em plataformas de conversa", disse Chris Conetta, diretor de suprimento omnichannel da plataforma de anúncios demand-side da Amazon.
Segundo um porta-voz da Amazon, as campanhas são configuradas e gerenciadas pela Amazon, enquanto o sistema de anúncios da OpenAI controla todas as decisões de entrega. As unidades de anúncio aparecem como texto ou imagem abaixo das respostas do ChatGPT. A OpenAI afirmou que os anúncios são exibidos abaixo do fim de uma resposta e são "claramente rotulados" como patrocinados. Por exemplo, se alguém procurar dicas de treino para maratona no ChatGPT, pode ser exibido um anúncio de tênis de corrida vendido na Amazon.
A Delta Vacations, serviço de pacotes de férias da companhia aérea, está entre as empresas que participam do teste, segundo o blog da Amazon.