OpenAI expande anúncios no ChatGPT com agentes patrocinados

OpenAI amplia publicidade no ChatGPT

A OpenAI anunciou novas experiências de anúncios com IA no ChatGPT, que ela descreve como o próximo passo na construção de sua plataforma de publicidade baseada em IA. O conjunto de novidades inclui o teste de Sponsored Agents, ferramentas de IA para criação e gestão de campanhas e integrações com HubSpot e Shopify como primeiros parceiros de CRM e de e-commerce, respectivamente.

Sponsored Agents

A novidade central é o Sponsored Agents. Após clicar em um anúncio no ChatGPT, o usuário pode optar por iniciar uma conversa com um agente patrocinado por uma empresa. A conversa é claramente rotulada, permite explicar preferências, fazer perguntas de acompanhamento e seguir um link para o site da empresa quando o usuário estiver pronto para avançar.

A empresa afirma que isso pode facilitar para o consumidor entender se um produto ou serviço é adequado, e oferece às empresas a chance de explorar ofertas com clientes interessados por meio de conversa personalizada. A OpenAI enfatiza que a conversa com o Sponsored Agent é distinta das respostas independentes do ChatGPT e separada da conversa original iniciada pelo usuário.

O recurso está em teste com anunciantes selecionados nos Estados Unidos.

Ferramentas de IA para anunciantes

Do lado dos anunciantes, a OpenAI está lançando ferramentas para reduzir o tempo gasto em tarefas de criação e gestão de campanhas:

• Prompts em linguagem natural no ChatGPT (via plugin do Ads Manager) para criar, atualizar e analisar campanhas, incluindo transformar um site ou briefing em campanha, entender o desempenho e receber recomendações sobre próximos passos.
• Assistência de IA dentro do próprio Ads Manager, que sugere textos e imagens com base na página de destino e no objetivo da campanha. O anunciante pode revisar e editar as sugestões antes de decidir se as adiciona.
• Personalização de texto por IA, opcional: quando ativada, adapta títulos e descrições existentes ao contexto da conversa e traduz automaticamente o texto do anúncio para o idioma preferido do usuário.

Integrações com HubSpot e Shopify

A OpenAI argumenta que adotar um novo canal de publicidade não deveria exigir que as empresas reconstruíssem seus fluxos de trabalho. Por isso, integrou o ChatGPT Ads a duas plataformas:

• HubSpot: empresas que gerenciam clientes no CRM podem conectar uma conta de ChatGPT Ads, criar anúncios, acompanhar desempenho e fazer follow-up de leads diretamente no HubSpot, com o contexto da própria HubSpot.
• Shopify: comerciantes dos Estados Unidos podem usar um aplicativo do Shopify App Store para criar e gerenciar campanhas. Os produtos já estão integrados via Shopify Catalog, e o app será disponibilizado internacionalmente nos mercados em que o ChatGPT Ads opera a partir de 23 de setembro.

Posicionamento

A OpenAI justifica a expansão pela mudança no comportamento de descoberta: segundo a empresa, as pessoas recorrem cada vez mais à IA para descobrir produtos, comparar opções e tomar decisões. Ela afirma que seus princípios de anúncios permanecem inalterados e que proteger a confiança depositada no ChatGPT é sua "estrela-guia".

A conclusão apresentada é que o conjunto de lançamentos reflete a construção de uma plataforma de publicidade com a IA no centro: novas experiências que tornam os anúncios mais úteis para as pessoas e ferramentas de IA que permitem às empresas gastar menos tempo com processo e mais tempo crescendo o negócio. Empresas podem se cadastrar em ads.openai.com.